Gestion Clientèle

Gestion Clientèle - Cameroun
  • Gestion Clientèle - Cameroun

Secteur d'activitéTourisme / Voyages

Type de contratCDI

Description :

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Pas d'appels!!!
Appel = disqualification
Envoyer CV + Lettre de motivation
Question par message,
PAS D'APPELS!!!!
*****
EASE TRAVEL SERVICES est une agence de voyage qui offre les services vente de Billets d'avion, location de voiture, Appartement meublés...

Offre d’emploi – Chargé de la clientèle

Vous participerez à l'amélioration de la satisfaction de nos clients dans le souci de leur apporter la meilleure réponse dans les meilleurs délais.

Missions :

• Accueil, conseil, orientation et fidélisation de la clientèle ;
• Gestion des appels, email et messages des clients ;
• Capacité à détecter et analyser les besoins des clients ;
• Gestion des dossiers des clients en liaison avec les autres services de l'entreprise ;
• Vente des produits de l’entreprise et négociation commerciale
• Toute autre mission confiée par la hiérarchie

Profil :

• Minimum Bac+2 en Tourisme, Commerce, Vente, Marketing ou formation similaire
• Vous disposez d'une première expérience réussie dans un poste similaire ;
• Vous faites preuve de sens du service client, de l'organisation et d'un bon relationnel ;
• Très bonne connaissance de l’outil informatique, Word, Excel.
• Les réseaux sociaux Facebook, Twitter, Instagram n’ont aucun secret pour vous.
• Très bon niveau de Français parlé et surtout écrit
• Avoir un bon niveau d’anglais est un avantage (parlé et écrit)
• Capacité de travail en équipe
• Capacité de résistance à la pression
• Curiosité intellectuelle
• Sens de l’écoute, diplomatie

Disponibilité : Immédiate
Lieu de Travail : Douala – Bonanjo
Horaires : Lundi à Samedi – 09h a 18h
Salaire : 100 000 à 150 000XAF selon le profil.

Pour Postuler, envoyer CV + Lettre de motivation au plus tard mercredi 20 mars

Nos Conseils de Sécurité

  • Vérifiez si l'agent a une Boutique officielle sur Jumia Deals. Si c'est le cas, nous avons déjà échangé avec ce professionnel.
  • Ne payez, sous aucun prétexte, avant d'avoir vu le produit.
  • Méfiez-vous des prix trop bas.
  • N'envoyez jamais d'argent pour « Réserver » un produit.
  • Evitez de transférer de l’argent via des services comme Mobile Money, Western Union …
  • Vérifiez la qualité du produit avant de l'acheter.
  • Ne donnez pas d’informations personnelles (coordonnées bancaires, numéro de carte de crédit ...).
  • Méfiez-vous des prix trop bas ou des offres trop alléchantes.

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